Trang này trả lời toàn bộ câu hỏi về giao dịch tài chính trên 789won: nạp tiền vào tài khoản, rút tiền về ví, và hoàn tất xác minh danh tính. Chúng tôi hỗ trợ ba phương thức thanh toán nội địa gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng với chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Mỗi phương thức đều có lối vào riêng trong mục Quầy Nạp và Quầy Rút sau khi bạn đăng nhập — không cần tìm kiếm ở đâu khác. Nếu đây là lần đầu bạn thực hiện giao dịch, hãy đọc phần xác minh tài khoản trước để tránh bị giữ lại lệnh rút. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi đăng nhập — chọn biểu tượng ví ở góc trên bên phải để mở ra. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các lựa chọn thanh toán nội địa tại đây: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức có hướng dẫn riêng ngay trên màn hình, bao gồm số tài khoản hoặc mã QR cần dùng. Sau khi xác nhận giao dịch từ phía ví của bạn, số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản 789won. Nếu số dư chưa hiển thị sau vài phút, kiểm tra mục Lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh — thông tin đối chiếu đầy đủ được lưu ở đó. Hãy đảm bảo tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đã đăng ký trên 789won để tránh lệnh bị tạm giữ.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Đăng nhập vào tài khoản 789won, nhấn vào biểu tượng ví ở góc trên bên phải, sau đó chọn mục Nạp tiền.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi lựa chọn hiển thị thông tin nhận tiền và mã QR tương ứng ngay trên màn hình.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền muốn nạp theo đúng giới hạn hiển thị trong quầy, sau đó xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn.
Tiền vào số dư của bạn
Số dư được cộng vào tài khoản 789won sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ phía ví. Kiểm tra Lịch sử giao dịch nếu cần đối chiếu.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Lệnh rút tiền được thực hiện từ mục Rút tiền trong trang tài khoản — cùng khu vực với quầy nạp. Trước khi đặt lệnh rút lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính; nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ chuyển bạn đến bước đó tự động. Chúng tôi hỗ trợ rút về MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản ngân hàng nội địa — phương thức rút phải trùng với phương thức bạn đã dùng để nạp trong phiên giao dịch gần nhất, hoặc theo điều kiện hiển thị trong quầy rút. Số tiền rút tối thiểu và tối đa được ghi rõ ngay trong biểu mẫu; không cần đoán hay liên hệ hỗ trợ để biết con số này. Sau khi gửi lệnh, trạng thái sẽ hiển thị trong Lịch sử giao dịch để bạn theo dõi.
Mở quầy rút tiền
Vào trang tài khoản, chọn mục Rút tiền. Nếu tài khoản chưa xác minh, hệ thống sẽ yêu cầu hoàn tất bước đó trước.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Điền đúng số ví hoặc số tài khoản đã đăng ký.
Nhập số tiền và gửi lệnh
Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn hiển thị trong biểu mẫu, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận lệnh rút.
Theo dõi trạng thái lệnh
Lệnh rút xuất hiện ngay trong Lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật theo thời gian thực. Lưu mã tham chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
XÁC MINH DANH TÍNH
Xác minh tài khoản 789won
Xác minh danh tính bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép và là điều kiện bắt buộc để rút tiền. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ — CMND hoặc CCCD — và ảnh chân dung cầm giấy tờ đó. Toàn bộ quy trình thực hiện trong mục Xác minh tài khoản dưới phần Cài đặt. Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác nhận danh tính chủ tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích này. Tài khoản đã xác minh cũng được ưu tiên xử lý khi có vấn đề phát sinh với giao dịch.
Vào mục Xác minh tài khoản
Mở Cài đặt tài khoản, chọn Xác minh danh tính. Hệ thống hiển thị danh sách giấy tờ được chấp nhận và định dạng ảnh yêu cầu.
Tải lên giấy tờ tùy thân
Chụp ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD. Đảm bảo thông tin không bị che khuất và ảnh đủ sáng.
Gửi ảnh chân dung xác nhận
Chụp ảnh chân dung cầm giấy tờ theo hướng dẫn trên màn hình, sau đó gửi để hệ thống đối chiếu.
Chờ xét duyệt
Kết quả xác minh được thông báo qua tài khoản. Sau khi duyệt, mục Rút tiền sẽ mở khóa đầy đủ.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và ngân hàng được hỗ trợ
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các ví điện tử và ngân hàng nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả phương thức dưới đây đều khả dụng cho cả nạp lẫn rút tiền, với điều kiện tên chủ tài khoản khớp với thông tin đã đăng ký trên 789won.
MoMo
Ví MoMo — quét mã QR hoặc nhập số điện thoại liên kết để nạp và rút tiền nhanh chóng.
ZaloPay
Ví ZaloPay — thanh toán qua mã QR hoặc chuyển khoản nội bộ ZaloPay trực tiếp từ ứng dụng.
Viettel Money
Ví Viettel Money — phù hợp cho người dùng mạng Viettel, nạp và rút qua số điện thoại đăng ký.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa — thông tin tài khoản nhận hiển thị trong quầy nạp sau khi đăng nhập.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp lệnh ví với lịch sử tài khoản
Mỗi giao dịch trên 789won đều có mã tham chiếu riêng, hiển thị trong Lịch sử giao dịch ngay sau khi lệnh được tạo. Khi cần đối chiếu với sao kê ví hoặc ngân hàng, hãy dùng mã này để tìm đúng dòng giao dịch tương ứng — tránh nhầm lẫn khi có nhiều lệnh cùng số tiền trong một ngày.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong Lịch sử giao dịch. Lưu mã này để đối chiếu với sao kê ví MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng khi cần.
Nhãn trạng thái lệnh
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: Đang xử lý, Thành công hoặc Thất bại. Lệnh ở trạng thái Thất bại không trừ số dư; kiểm tra lại thông tin ví trước khi thử lại.
Lịch sử tài khoản đầy đủ
Toàn bộ lịch sử nạp và rút được lưu trong tài khoản không giới hạn thời gian. Dùng bộ lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm nhanh giao dịch cần tra cứu.
Bằng chứng cần giữ lại
Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch có vấn đề, hãy chuẩn bị ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu từ 789won để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình. Từ xác minh danh tính đến kiểm tra quyền sở hữu ví, mỗi bước đều có mục đích cụ thể — không phải thủ tục hình thức.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua địa chỉ 789won chính thức. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào để tránh trang giả mạo.
Xác minh danh tính chủ tài khoản
Quy trình KYC đảm bảo tài khoản gắn với một người thực. Điều này ngăn người khác sử dụng tài khoản của bạn để rút tiền, ngay cả khi họ biết mật khẩu.
Xác nhận quyền sở hữu ví
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789won. Yêu cầu này ngăn tiền bị chuyển sang ví của người khác.
Kênh hỗ trợ chính thức
Nếu phát hiện giao dịch lạ hoặc không thể đăng nhập, liên hệ ngay đội hỗ trợ qua kênh chat trực tiếp trong trang 789won. Không chia sẻ thông tin tài khoản qua bất kỳ kênh nào khác.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về giao dịch tài chính trên 789won
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng qua chat trực tiếp trên 789won.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo không?
Có. MoMo là một trong các phương thức được hỗ trợ trực tiếp. Sau khi đăng nhập, vào Quầy Nạp, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình — bao gồm mã QR hoặc số điện thoại nhận tiền.
Tại sao lệnh rút tiền của tôi chưa được xử lý?
Lệnh rút có thể bị giữ nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính, hoặc tên chủ ví không khớp với thông tin đăng ký. Kiểm tra trạng thái trong Lịch sử giao dịch và hoàn tất KYC nếu được yêu cầu.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Giới hạn tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong biểu mẫu nạp tiền, tùy theo phương thức bạn chọn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng phương thức.
Tôi cần giấy tờ gì để xác minh tài khoản?
Bạn cần ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, cả mặt trước và mặt sau, cùng một ảnh chân dung cầm giấy tờ đó. Toàn bộ quy trình thực hiện trong mục Xác minh tài khoản dưới Cài đặt.
Tiền nạp chưa vào tài khoản sau khi tôi đã chuyển xong, phải làm gì?
Kiểm tra Lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh. Nếu lệnh hiển thị Đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu không thấy lệnh nào, chụp màn hình xác nhận từ ví và liên hệ hỗ trợ qua chat trên 789won kèm mã tham chiếu.
Tôi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng khác tên không?
Không. Tài khoản ngân hàng hoặc ví nhận tiền phải đứng tên trùng với thông tin đã xác minh trên 789won. Đây là yêu cầu bảo mật để đảm bảo tiền chỉ về đúng chủ tài khoản.
Mobile / Slot
