Chính sách này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản 789won, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quan
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên tài khoản, địa chỉ ví điện tử và lịch sử giao dịch. Những dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp và rút, đồng thời phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng thu thập thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, địa chỉ IP và lịch sử phiên đăng nhập để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi — các mục bạn mở trong sảnh chơi — được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phải để bán cho bên ngoài. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán nội địa theo quy trình bảo mật riêng của từng đối tác. Việc xử lý dữ liệu của chúng tôi tuân theo chính sách này và chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Tài khoản MoMo, ZaloPay
Chuyển khoản ngân hàng
Ví tài khoản 789won
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý riêng.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin hồ sơ trong tài khoản 789won của bạn. Dữ liệu này do chúng tôi kiểm soát trực tiếp.
Giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán diễn ra trên hệ thống của đối tác, không phải của chúng tôi.
Nội dung sảnh chơi
Dữ liệu về các mục bạn mở trong sảnh — slot, bàn casino trực tiếp, kèo thể thao — được lưu lại để cá nhân hóa điều hướng. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài nền tảng.
Dịch vụ bên thứ ba
Các trang web hoặc ứng dụng bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết trong sảnh có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Các hành động bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu trong tài khoản. Để kiểm tra, đăng nhập rồi vào phần cài đặt hồ sơ — dữ liệu hiện tại được hiển thị ngay tại đó. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp qua trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Khi muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện tương ứng với luật địa phương áp dụng.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và mở trang cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ ví điện tử trực tiếp trong phần hồ sơ. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi lưu.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được sử dụng qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp.
Hỗ trợ trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản 789won để đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và nội dung cần giải quyết — qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ của 789won.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 789won để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có, bao gồm giờ phản hồi và hướng dẫn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò, nghĩa là chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường và bạn có thể xem lịch sử phiên trong cài đặt tài khoản.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng — được lưu trữ với lớp mã hóa để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận lựa chọn điều hướng trong sảnh chơi. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, một số thông tin giao dịch có thể được lưu lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý cho bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn tại 789won.
789won thu thập những thông tin nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi ghi nhận tên tài khoản, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, và thông tin thiết bị. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.
Thông tin giao dịch của tôi có được chia sẻ không?
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu giao dịch cho bên thứ ba không liên quan.
Tôi có thể xem lại dữ liệu mà 789won đang lưu về tôi không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện tại. Nếu cần thêm thông tin chi tiết hơn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.
Làm sao để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của tôi?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
789won có dùng cookie không và tôi có thể tắt không?
Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận điều hướng trong sảnh. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Chính sách này có áp dụng cho tất cả mọi người không?
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trên 789won. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình ở, hãy tham khảo luật địa phương trước khi đăng ký.