Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng mà bạn cần nắm trước khi sử dụng dịch vụ của 789won. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản sử dụng
Quyền của tài khoản
Chính sách dữ liệu
Liên hệ pháp lý
ĐIỀU KHOẢN NỀN TẢNG
Chính sách pháp lý của 789won
vận hành theo các điều khoản được công bố công khai trên nền tảng. Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Bank Transfer — bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Mỗi điều khoản phản ánh nghĩa vụ của cả hai bên: phía nền tảng có trách nhiệm cung cấp dịch vụ đúng như mô tả, còn bạn có trách nhiệm sử dụng tài khoản theo đúng phạm vi cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nền tảng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại vùng của mình, hãy tìm hiểu quy định hiện hành trước khi đăng ký. Chúng tôi không đưa ra lời khẳng định về tính hợp pháp tại từng địa phương cụ thể vì luật pháp có thể thay đổi theo thời gian và theo khu vực địa lý. Các điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn xuất hiện tại trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
ZaloPay
Các khoản nạp và rút qua ZaloPay được lưu trong phần lịch sử giao dịch.
Bank Transfer
Chuyển khoản ngân hàng được xác nhận qua màn hình xác minh trong tài khoản.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều khoản
Các điều khoản pháp lý của 789won xác định rõ giới hạn trách nhiệm của nền tảng và quyền của bạn. Hiểu đúng phạm vi áp dụng giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào vấn đề thuộc trách nhiệm của bên thứ ba như nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng. Phạm vi này không thay đổi tùy theo loại thiết bị bạn sử dụng để truy cập nền tảng.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, quản lý tài khoản và thay đổi thông tin cá nhân thực hiện qua nền tảng 789won.
Giao dịch nội địa
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Bank Transfer đều thuộc phạm vi điều khoản của chúng tôi về phía nền tảng. Phần xử lý của ví điện tử do nhà cung cấp đó điều chỉnh riêng.
Nội dung trò chơi
Nội dung từ các studio như Pragmatic Play, PG Soft hay Microgaming tuân theo điều khoản riêng của từng nhà phát triển. Chúng tôi cung cấp lối vào lobby nhưng không kiểm soát cơ chế trò chơi của họ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ ngoài nền tảng 789won — bao gồm nhà cung cấp thanh toán, mạng di động hay ứng dụng ví — không thuộc phạm vi điều khoản này.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo chính sách này
Chính sách của 789won trao cho bạn một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm các khoản nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc trạng thái tài khoản đều có thể được gửi qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được và cung cấp hướng xử lý cụ thể cho từng trường hợp. Việc thực hiện các quyền này không ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của bạn trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Xem lại lịch sử
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và đặt cược đã thực hiện.
Chỉnh sửa thông tin
Thông tin tài khoản có thể được cập nhật qua phần cài đặt hồ sơ. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ.
Đặt câu hỏi pháp lý
Gửi câu hỏi về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc quyền của bạn qua email hoặc live chat — đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Yêu cầu này sẽ được xem xét theo chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, chúng tôi có ba kênh hỗ trợ sẵn sàng phản hồi. Ưu tiên mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi pháp lý chi tiết qua email. Thích hợp cho các yêu cầu bằng văn bản như xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Live Chat
Kênh chat trực tiếp trên nền tảng hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Biểu mẫu liên hệ
Điền biểu mẫu liên hệ trong phần hỗ trợ trên nền tảng để ghi nhận yêu cầu chính thức về vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin xác minh ví, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và hoạt động đăng nhập — được lưu trữ với mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý phù hợp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách.
Cookie và theo dõi phiên
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu; nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu và tên tài khoản liên quan.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc qua các điều khoản pháp lý của 789won. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản của 789won áp dụng cho những ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại vùng của mình, hãy tìm hiểu trước khi đăng ký.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Sau khi đăng nhập, mở phần lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank Transfer. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo loại giao dịch.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản sai?
Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt hồ sơ. Đối với thông tin xác minh như số điện thoại gắn với ví điện tử, bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh.
Điều khoản có thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung mới.
Nội dung trò chơi từ các studio như PG Soft hay Pragmatic Play có thuộc điều khoản này không?
Chúng tôi cung cấp lối vào các trò chơi từ Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming và các studio khác trong lobby. Cơ chế và điều khoản riêng của từng trò chơi do nhà phát triển đó quy định — không nằm trong phạm vi điều khoản nền tảng của 789won.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản không?
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại yêu cầu. Yêu cầu sẽ được xem xét theo chính sách lưu trữ hiện hành và các nghĩa vụ pháp lý mà nền tảng phải tuân thủ trước khi xử lý.